Returpolicy Ångerrätt
Returpolicy & Ångerrätt
Köp & Leverans
När du genomför ett köp hos oss bekräftar du att du har tagit del av våra köpvillkor. Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Vid bekräftad beställning skickar vi dina varor så snart som möjligt, vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Ångerrätt
Enligt svensk lag har du som konsument 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Viktigt: Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten endast för obrutna och oanvända produkter.Vi kan därför inte ta emot retur av öppnade eller använda hudvårdsprodukter.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du en avgift på 99kr för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hantering.
Avgiften dras av vid eventuell återbetalning.
Ej uthämtat paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.
Så returnerar du
-
Kontakta vår kundtjänst via e-post innan du skickar tillbaka en vara.
-
Ange ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
-
Skicka varan i originalförpackning, väl emballerad, till den returadress vi anger.
-
Du som kund står för returfrakten och ansvarar för att varan når oss i gott skick.
Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi varans pris inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalmetod som användes vid köpet. Eventuell fraktkostnad vid köpet återbetalas inte.
Reklamation
Om du fått en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet så hjälper vi dig. Vi kontrollerar alla varor inviduellt innan dessa skickas för att undvika defekter.